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電子智能門鎖的質量至關重要，關乎到每個家庭的人身和財產安全。但是不少消費者對于這種新型產品的質量存有疑慮，為此，《中國消費者報》記者專訪了國家日用金屬制品質量監督檢驗中心（沈陽）主任畢智濤。

記者：從檢測的情況看，電子智能門鎖的整體質量如何？

畢智濤：我們參與檢測電子智能門鎖已經有10多年了。檢測主要分為兩類：一類是企業委托的型式檢驗，就是企業開發出新產品，委托我們根據相關標準，對其性能做檢驗；另一類是監督抽查的檢測。關于鎖具質量主要涉及安全性、使用性能、可靠性、外觀設計和功能設計等。從總體情況來看，兩類檢測的合格率都比較高。

這幾年IT及互聯網行業與鎖具行業在技術上結合得越來越緊密，且相關技術越來越成熟，使得鎖具產品的整體質量水平穩定提升，性能更加優越。絕大多數企業尤其是主流品牌企業的產品質量是過關的，基本上可以滿足目前消費者使用的需求，這個行業已經完成了從量變到質變的飛躍。

記者：在更換電子智能門鎖的過程中，消費者需要注意哪些問題？

畢智濤：目前在電子智能門鎖的銷售中，售前服務尤為重要。不少家庭將原來的機械鎖更換成電子智能門鎖，但是原來的門、機械鎖與現在的電子智能門鎖在尺寸、結構等方面有較大差異，所以更換前要做好選型匹配工作，針對不同的門更換不同型號的電子智能門鎖，這就需要消費者聯系門鎖的銷售商或服務人員來幫助選擇合適的產品。

記者：在檢測中發現還有哪些方面待提升？

畢智濤：目前參與制造電子智能門鎖的企業較多，不同的銷售渠道、不同價位的產品，質量、功能存在一些差異。檢測中也發現了一些問題，比如結構、配件設計不合理，影響鎖具的強度，主要表現在A級鎖鎖舌的伸出長度、軸向和側向靜載荷不達標；還有選擇外殼的材料強度不夠，比如為了美觀選用玻璃作為面板；再有，耐久試驗時個別產品會出現零件卡殼、斷裂的現象。這就需要制造企業不斷提高產品的牢固性、對環境的適應性、元器件的可靠性。

這是一個新興的行業，有些方面還不太成熟，主要表現在小散企業數量多，技術能力較強的大企業市場占有率不高，產品質量參差不齊，呈現出同質化的競爭局面。其實，不同消費者對于鎖的需求也有不同，有的側重于安全性，有的側重于遠程控制、監控的功能，還有的對于外觀要求更高。

但現階段產品個性化不強，比如開鎖方式，每一把鎖都同時具備指紋、密碼、IC卡、藍牙、互聯網遠程控制等開閉方式，但消費者并不一定需要這么多開閉方式，這既浪費資源，也增加了消費者的購買成本。隨著數字化技術在制造領域的應用，相信未來電子智能門鎖的功能也可以實現個性化定制。

本文來源：中國消費者報